In Qonto, la nostra missione è offrirti un conto aziendale completo con prezzi equi e trasparenti. Il tuo abbonamento include un certo numero di operazioni, mentre altre comportano costi aggiuntivi in base al tuo piano.
Ogni transazione ora mostra le commissioni associate direttamente nello storico delle transazioni, rendendo facile monitorare e comprendere i tuoi costi. Puoi visualizzare informazioni dettagliate sulle commissioni, filtrare le commissioni dal tuo elenco transazioni ed esportare tutto per scopi contabili.
Le commissioni variano in base al tuo piano e al tipo di operazione, dalle transazioni con carta e prelievi di contante ai bonifici, addebiti diretti e servizi aggiuntivi. Questo articolo spiega come viene calcolata ogni commissione e dove trovare informazioni dettagliate sui tuoi addebiti.
Questa funzionalità è disponibile per tutti gli utenti Qonto sia su 💻 web che su app 📱 mobile.
Come posso visualizzare le commissioni relative alle mie transazioni?
Ogni transazione nel tuo account Qonto include una sezione Commissioni correlate che mostra tutte le commissioni associate a quella specifica transazione. Clicca su questa sezione per vedere l'importo della commissione e una chiara descrizione di cosa copre la commissione.
Quando clicchi su qualsiasi singola commissione, aprirai la pagina completa dei dettagli della commissione. Qui troverai l'importo completo della commissione, il nome della commissione e chi l'ha addebitata (tipicamente Qonto).
La pagina dei dettagli della commissione include anche una sezione Transazione correlata che collega alla transazione principale. Ciò rende facile navigare tra la transazione e le sue commissioni associate in entrambe le direzioni.
Per aiutarti a identificare la transazione correlata, vedrai informazioni chiave tra cui l'importo della transazione, l'etichetta della valuta estera (se applicabile), il nome della controparte, la data della transazione e il metodo di pagamento.
Questo sistema di collegamento bidirezionale garantisce che tu abbia sempre completa trasparenza su quali commissioni corrispondono a quali transazioni.
Come gestisco la visibilità delle commissioni nell'elenco delle transazioni?
Puoi scegliere di nascondere le commissioni delle transazioni dall'elenco delle transazioni per una visione più pulita delle tue effettive transazioni aziendali.
Su 💻 web, usa la vista personalizzata Escludi commissioni transazioni per una visualizzazione semplificata, o applica manualmente l'opzione Filtro nel tuo elenco delle transazioni per rimuovere le commissioni dalla visualizzazione. Puoi creare fino a 15 viste personalizzate per organizzare lo storico delle transazioni secondo le tue preferenze.
Su 📱 mobile, usa l'opzione Filtro per escludere le commissioni delle transazioni dal tuo elenco. Le viste personalizzate non sono attualmente disponibili su mobile, ma la funzionalità di filtro funziona allo stesso modo.
La funzionalità principale per visualizzare e gestire le commissioni è identica su entrambe le piattaforme. Su web, i dettagli delle commissioni appaiono in un pannello laterale, mentre su mobile si aprono come pagina completa per una facile visualizzazione.
Come vengono calcolate le commissioni relative alle carte?
Le commissioni delle carte dipendono dal tuo piano di abbonamento e dal tipo di carta che usi. Comprendere queste commissioni ti aiuta a scegliere le carte giuste per il tuo team e gestire i tuoi costi in modo efficace.
- €5 per la Carta One
- €8 per la Carta Plus
- €20 per la Carta X
Queste commissioni si applicano a qualsiasi carta fisica aggiuntiva oltre a quelle incluse nel tuo piano.
Le carte virtuali sono incluse nella maggior parte dei piani, con tutti i piani tranne Basic che includono 50 carte virtuali:
- Con il piano Basic, ti verranno addebitate €2 al mese per carta virtuale
- Per tutti gli altri piani, qualsiasi carta virtuale oltre il limite di 50 carte comporta un addebito di €1 per carta al mese
Le carte istantanee sono disponibili solo con il componente aggiuntivo Expense & Spend Management e sono illimitate e gratuite.
Per maggiori informazioni sui tipi di carte e funzionalità, visita la nostra guida alle carte.
Come funzionano le commissioni di cambio valuta?
Una commissione di cambio valuta si applica ai pagamenti con carta effettuati in valute diverse dall'euro, con la tariffa basata sul tipo di carta.
Le carte One, Virtuali e Istantanee comportano una commissione del 2% su tutte le transazioni non in euro.
Le carte Plus beneficiano di una commissione ridotta dell'1%.
Le carte X offrono transazioni non in euro completamente gratuite senza commissione di cambio valuta.
Quando effettui una transazione in una valuta estera, le commissioni di cambio vengono automaticamente integrate nell'importo della transazione visualizzato nel tuo storico. Puoi visualizzare la ripartizione dettagliata delle commissioni nelle informazioni sulla transazione in qualsiasi momento.
Quando esporti le transazioni a scopo contabile, le commissioni appaiono come voci separate dalla transazione stessa per garantire la conformità agli standard contabili. Questa separazione rende più facile categorizzare e riconciliare le tue spese.
Queste commissioni vengono calcolate e aggiunte automaticamente alla tua transazione al momento del pagamento. Per dettagli completi specifici per la tua carta, controlla i termini e condizioni della tua carta.
Come vengono calcolate le commissioni di prelievo contante?
Le commissioni di prelievo contante variano a seconda del tipo di carta che usi per prelevare denaro.
Con una carta One, ti verranno addebitate €2 per prelievo.
Le carte Plus includono 5 prelievi gratuiti al mese, con ogni prelievo aggiuntivo addebitato a €2.
Le carte X offrono prelievi di contante illimitati e gratuiti senza commissioni.
Queste commissioni vengono applicate automaticamente quando effettui un prelievo e appariranno nel tuo storico delle transazioni con dettagli chiari sulle commissioni.
Come vengono calcolate le commissioni di bonifico e addebito diretto?
Bonifici e addebiti diretti SEPA:
Ogni piano include un'indennità mensile combinata di bonifici SEPA (sia standard che istantanei) e addebiti diretti. Questa indennità copre:
- Bonifici in entrata (denaro che ricevi)
- Bonifici in uscita (denaro che invii)
- Addebiti diretti in uscita
Tutte queste operazioni contano verso il tuo unico limite mensile condiviso:
Piani sottoscritti prima del 01/10/2024
- Basic: 30 operazioni al mese
- Smart: 60 operazioni al mese
- Premium: 100 operazioni al mese
- Essential: 150 operazioni al mese
- Business: 500 operazioni al mese
- Enterprise: 1.000 operazioni al mese
Piani sottoscritti dopo il 01/10/2024
- Basic: 30 operazioni al mese
- Smart: 100 operazioni al mese
- Premium: 200 operazioni al mese
- Essential: 250 operazioni al mese
- Business: 500 operazioni al mese
- Enterprise: 10000 operazioni al mese
Una volta superato il numero di operazioni incluse nel tuo piano, si applicano commissioni aggiuntive:
Piani sottoscritti prima del 01/10/2024
- €0,40 per operazione per i piani Basic e Smart
- €0,25 per operazione per i piani Essential e Business
- €0,10 per operazione per i piani Premium e Enterprise
Piani sottoscritti dopo il 01/10/2024
- €0,20 per operazione per i piani Basic e Smart
- €0,15 per operazione per i piani Essential e Business
- €0,10 per operazione per i piani Premium e Enterprise
Bonifici internazionali in valute estere:
Per i bonifici internazionali in valute estere, Qonto collabora con Wise per elaborare i pagamenti attraverso reti locali oltre alla rete SWIFT. Ciò spesso risulta in tassi di cambio migliori e commissioni più basse.
Per dettagli completi sulle commissioni dei bonifici internazionali e su come vengono calcolate, visita la nostra guida: Come posso effettuare bonifici internazionali in valute estere e quanto costa?
Riscossione addebito diretto:
Se raccolgi pagamenti dai clienti tramite addebito diretto, potrebbero applicarsi commissioni diverse.
Per informazioni complete sulle commissioni di riscossione addebito diretto, consulta il nostro articolo: Come riscuotere denaro dai miei clienti?
Come vengono calcolate le commissioni di deposito assegni? (solo aziende francesi)
Ogni piano Qonto per le aziende francesi include un numero specifico di depositi di assegni. Qualsiasi assegno depositato aggiuntivo oltre l'importo incluso nel tuo piano viene addebitato a €2 per assegno.
Questa commissione si applica solo alle aziende registrate in Francia, poiché i depositi di assegni non sono disponibili in altri mercati.
Come vengono calcolate le commissioni per i membri del team?
Le commissioni per i membri del team variano significativamente in base al tuo piano, con alcuni piani che offrono membri gratuiti illimitati mentre altri addebitano per ruoli specifici.
Con i piani Basic, Smart o Premium, puoi aggiungere un ruolo Admin per €10 al mese. I piani Smart e Premium includono ruoli Accountant illimitati gratuitamente.
I piani Essential, Business ed Enterprise offrono tutti i membri aggiuntivi completamente gratuiti e illimitati, indipendentemente dal ruolo (Employee, Manager, Admin o Accountant). Ciò rende questi piani ideali per team in crescita che necessitano di controllo accessi flessibile.
Quali altre commissioni di servizio potrebbero applicarsi?
Le commissioni di servizio aggiuntive coprono servizi specifici oltre al tuo abbonamento regolare, come la consegna di carte e i requisiti di elaborazione legale.
La consegna di una nuova carta costa €6 IVA esclusa quando hai bisogno di una carta sostitutiva o di una carta aggiuntiva spedita al tuo indirizzo.
Per le aziende francesi, potrebbero applicarsi commissioni quando le autorità giudiziarie richiedono il rimborso di debiti non pagati. La gestione SATD (Avis à Tiers Détenteur) viene fatturata al 10% dell'importo totale richiesto dalla struttura pignorante, con un tetto massimo di €100. La gestione del pignoramento viene fatturata a una tariffa fissa di €100.
Queste commissioni vengono addebitate solo quando il servizio specifico è richiesto e appariranno nei tuoi dettagli di fatturazione.
Dove posso trovare informazioni dettagliate sulle mie commissioni Qonto?
Puoi accedere a informazioni complete sulle commissioni direttamente dal tuo account Qonto sia su piattaforme web che mobile.
Su 💻 web, vai a Impostazioni > Fatturazione e fattura > Dettagli piano tariffario per vedere la ripartizione dei tuoi addebiti durante il mese corrente. Questa visualizzazione ti mostra esattamente quali commissioni sono state applicate e perché.
Su 📱 mobile, accedi alle stesse informazioni toccando Menu > Impostazioni > Fatturazione per rivedere il tuo ciclo di fatturazione corrente e i dettagli delle commissioni.
Nel tuo storico delle transazioni su entrambe le piattaforme, clicca su qualsiasi riga di transazione per vedere informazioni aggiuntive sulle commissioni associate. Ogni voce di commissione fornisce una descrizione chiara e l'importo.
💡 In alcuni casi, aggiornare il tuo piano potrebbe essere più conveniente che pagare per singole operazioni aggiuntive. I piani di livello superiore spesso includono più operazioni e funzionalità avanzate che possono ridurre i tuoi costi complessivi. Confronta i nostri piani tariffari per trovare la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda. Per saperne di più sugli aggiornamenti recenti all'offerta di Qonto, consulta Cosa sta cambiando con i piani tariffari di Qonto?
👉 Per una panoramica completa di come funziona la fatturazione in Qonto, consulta la nostra guida: Come funziona la fatturazione di Qonto?