Una volta installata la tua eSIM, attivare il tuo piano dati mobile Qonto ti permetterà di connetterti non appena arrivi a destinazione.
Se non hai ancora installato la tua eSIM, inizia qui: Come installo e configuro la mia eSIM Qonto?
Come attivo il mio piano dati mobile?
Per attivare il tuo piano dati, assicurati che la tua eSIM Qonto sia configurata correttamente:
- Attiva la eSIM nelle impostazioni del servizio mobile.
- Abilita il roaming dati per la eSIM.
- Imposta la eSIM Qonto come attiva per la connessione dati.
Il tuo piano dati si attiverà quindi automaticamente non appena arrivi a destinazione e il tuo smartphone si connette alla rete locale.
Se riscontri problemi, consulta la nostra guida dedicata alla risoluzione dei problemi: Cosa devo fare se la mia eSIM Qonto o i dati mobile non funzionano?
Quando inizia il periodo di validità del mio piano dati?
La validità viene calcolata dal momento in cui attivi i tuoi dati a destinazione, non dalla data di acquisto.
Ad esempio, un piano valido per 30 giorni rimarrà attivo per 30 giorni a partire dal tuo arrivo, anche se lo hai acquistato settimane prima. Il tuo piano rimane attivo per l'intero periodo di validità, o fino a quando non hai utilizzato tutti i dati inclusi nel piano acquistato.
Cosa succede quando il mio piano dati si esaurisce o scade?
Riceverai un'email e una notifica push quando il tuo piano dati è stato completamente utilizzato o ha raggiunto la data di scadenza.
A quel punto:
- I Titolari, gli Admin e i Manager possono acquistare un nuovo piano dati dalla sezione Dati mobile dell'app.
- I Collaboratori devono contattare la persona che ha acquistato il loro piano per richiederne uno nuovo.
Dove posso visualizzare il mio utilizzo dei dati?
Vai alla sezione Dati mobile della tua app Qonto.
Nella sezione I tuoi dati, troverai i tuoi piani attivi e futuri insieme all'utilizzo attuale. Puoi visualizzare tutti i piani precedentemente scaduti nella visualizzazione Scaduti.
I Titolari, gli Admin e i Manager hanno accesso anche a una visualizzazione aggiuntiva – Dati del team – dove possono visualizzare i piani dati di tutti i membri del team.