Con Qonto, i bonifici sono istantanei per impostazione predefinita e vengono ricevuti entro 10 secondi, anche nei weekend e nei giorni festivi.
☝️ Buono a sapersi: I bonifici tra conti Qonto sono istantanei! ⚡️
Se il bonifico SEPA istantaneo non va a buon fine, potresti avere la possibilità di scegliere e inviare invece un bonifico SEPA standard. I bonifici SEPA vengono solitamente ricevuti entro 24–48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì) dopo l’invio.
Inoltre, la data di invio del bonifico dipende dalla tipologia di bonifico che stai effettuando:
- SEPA istantaneo: inviato entro 10 secondi, in qualsiasi giorno della settimana
- SEPA standard
- Prima delle 10:30 (giorno lavorativo): inviato lo stesso giorno
- Dopo le 10:30 (o nei weekend/giorni festivi): inviato il giorno lavorativo successivo
I bonifici SWIFT (in valuta estera) vengono inviati entro 5 giorni lavorativi.
Se il tuo bonifico SEPA è stato addebitato ma il beneficiario non ha ancora ricevuto la somma:
- immediatamente per un trasferimento istantaneo
- dopo 48 ore lavorative per un trasferimento standard
Step 1 : controlla la casella di posta elettronica, e assicurati di non aver ricevuto alcuna richiesta di informazioni da parte di Qonto in merito al trasferimento.
Se l'avessi ricevuta, rispondi con le informazioni richieste.
Step 2 : invia la prova di esecuzione. 📄 al beneficiario, in modo che possa chiedere alla sua banca di effettuare una ricerca interna.
Step 3 : contatta il nostro Servizio Clienti! Saremo lieti di assisterti.
☝️ Buono a sapersi: i bonifici possono essere soggetti a ulteriori controlli interni da parte del nostro partner a causa di rigide regole di filtraggio. Questo processo può richiedere più tempo del solito e può durare fino a 20 giorni lavorativi.