Qonto ha progettato due agenti AI integrati direttamente nel tuo account per farti risparmiare tempo ogni giorno: The Operator per agire più rapidamente sul tuo account, e The Analyst per comprendere i tuoi dati.
Questi agenti AI sono accessibili tramite la bolla della chat, disponibili per tutti i piani e per tutti gli utenti sia su 💻 web che su 📱 mobile.
The Operator > è il tuo punto di accesso per le richieste in Qonto— prepara ed esegue azioni a partire da un semplice messaggio (bonifici, creazione di fatture, consigli sulle carte, ecc.). The Analyst > analizza i tuoi dati finanziari su richiesta—fai una domanda e cerca nella tua cronologia delle transazioni Qonto per rispondere immediatamente.
Come posso accedere agli Agenti AI?
Contattare i nostri Agenti AI è molto semplice, e sono disponibili 24/7 e parlano la tua lingua! Ti basta scrivere nella lingua che preferisci, e ti risponderanno. Ecco come accedervi:
💻 Da web:
- Cerca l'icona della bolla della chat in basso a destra su qualsiasi pagina.
- Inserisci la tua domanda nell'interfaccia della chat.
- Premi Invio, poi lascia che The Operator ti aiuti!
- Vai a "Qonto AI" nel menu in basso a sinistra della pagina principale
- Clicca su "Qonto AI" e seleziona l'agente AI al quale vuoi avere accesso.
📱 Da mobile:
- Apri l'app Qonto.
- Tocca l'icona "Operator" tramite la piccola bolla in basso a destra nella schermata Home.
- Inserisci la tua domanda e tocca Invia—i nostri Agenti AI saranno subito con te!
💡 Suggerimento: Puoi dettare le tue richieste usando l'input vocale 🎙️ integrato nella tua interfaccia web/mobile.
Cosa può fare The Operator per me?
Pensa a The Operator come al tuo assistente personale, sempre pronto ad aiutarti. Quando ci contatti, prende in carico la tua richiesta ed esegue azioni sul tuo account Qonto a partire da una semplice istruzione.
The Operator può aiutarti a:
- Inviare bonifici: Creare bonifici una tantum, programmati o ricorrenti
- Pagare più fatture: Elaborare pagamenti multipli (bonifici massivi) in una sola volta
- Gestire i beneficiari: Creare nuovi beneficiari a partire da un IBAN o da coordinate bancarie
- Gestire le carte: Creare o gestire le tue carte fisiche e virtuali
- Generare fatture o preventivi: Creare documenti singoli o generazioni in massa da un file (🔜 creazione di fatture singole in arrivo presto su mobile)
- Passare all'analisi: Reindirizzarti a The Analyst per domande di analisi
- Accedere al supporto umano: Metterti in contatto con l'assistenza clienti quando la tua richiesta richiede un intervento umano
☝️ The Operator richiede sempre una conferma prima di eseguire un'azione. Mantieni il controllo in ogni fase.
Esempi di richieste che puoi fare:
- "Bonifico di €2.000 a [fornitore] per la fattura di marzo."
- "Ho 5 fatture fornitori da pagare." → Dopo averle caricate, The Operator prepara il pagamento raggruppato in un'unica operazione
- "Crea fatture per questi 8 clienti a partire da questo file CSV"
- "Ho un seminario nel Regno Unito la prossima settimana per 2 persone—quale carta mi consigli per questo viaggio?"
- "Ho un problema con una transazione." → The Operator ti mette direttamente in contatto con un consulente
Cosa può fare The Analyst per me?
The Analyst analizza i tuoi dati finanziari su richiesta: fai una domanda e analizza la tua cronologia Qonto per spiegare i tuoi modelli di spesa (trend, variazioni, anomalie) e quantificarli (importi, differenze in € e %, per categoria, fornitore o periodo).
The Analyst ti aiuta a capire cosa sta succedendo nelle tue finanze e perché. Può confrontare periodi, individuare anomalie, suddividere le spese per categoria o fornitore, ed esportare dati per ulteriori analisi.
Esempi di richieste che puoi fare:
- "Perché le spese di marketing sono aumentate questo mese? Suddividile per fornitore e categoria."
- "Mostrami i miei 10 principali fornitori di questo mese rispetto al mese scorso, quantifica la differenza (€ e %) e spiega le cause principali."
- "Quali sono le 3 anomalie più grandi rispetto al mese scorso?"
- "Qual è la mia spesa media mensile per software negli ultimi 6 mesi?"
- "Esporta solo la controparte e l'importo in CSV."
Quali sono le buone pratiche per interagire con gli Agenti AI?
Per ottenere risposte accurate e rapide dai nostri Agenti AI, segui queste buone pratiche:
- Sii specifico nel formulare le tue domande.
- Indica i periodi di tempo rilevanti (per esempio: "tra il 01/01/2026 e il 14/02/2026," "il mese scorso," "secondo trimestre," o "dall'inizio dell'anno").
- Specifica categorie o fornitori quando cerchi informazioni specifiche.
- Fai domande di follow-up per approfondire l'analisi dei dati.
- Raggruppa più elementi in un'unica domanda (per esempio: "Qual è stata la nostra principale categoria di spesa marketing lo scorso trimestre?").
Più contesto e precisione fornisci, più pertinenti e utili saranno le risposte degli Agenti AI. Non esitare a perfezionare le tue domande in base alle prime risposte che ricevi.
In che modo Qonto protegge i miei dati con gli Agenti AI?
Gli Agenti AI accedono solo ai dati del tuo account Qonto. Raccolgono e utilizzano esclusivamente i dati strettamente necessari all'interno della tua sessione autenticata.
La sicurezza applicata è la stessa di tutta la piattaforma Qonto. I tuoi dati rimangono ospitati in Europa 🇪🇺 e non vengono utilizzati per addestrare altri modelli di AI al di fuori di quelli sviluppati da Qonto. Per qualsiasi domanda, puoi consultare i nostri Termini e Condizioni relativi all'AI.
⚠️ I nostri Agenti AI sono progettati per assisterti e integrare gli strumenti standard di gestione del tuo account Qonto. Non sostituiscono il tuo giudizio professionale né la supervisione umana.
Tutte le conversazioni con gli Agenti AI avvengono all'interno della tua sessione sicura e autenticata. Nessun dato viene condiviso al di fuori dell'ecosistema Qonto, e gli stessi standard di sicurezza che proteggono le tue operazioni finanziarie proteggono anche le tue interazioni con gli Agenti AI.
Mantieni il pieno controllo: The Operator chiede sempre conferma prima di eseguire qualsiasi azione. I tuoi dati rimangono ospitati in Europa e non vengono utilizzati per addestrare altri modelli di AI al di fuori di quelli sviluppati da Qonto.