Velocizza il processo di checkout e riduci gli errori di inserimento manuale con la funzionalità Catalogo di Qonto 🚀
Il Catalogo ti permette di creare un elenco predefinito di prodotti e servizi che puoi selezionare direttamente durante il checkout su Tap to Pay e terminali POS. Invece di digitare i prezzi manualmente per ogni transazione, sfoglia e seleziona semplicemente gli articoli dal tuo elenco. Puoi aggiungere più articoli a un carrello, regolare le quantità e persino combinare articoli del catalogo con importi inseriti manualmente nella stessa transazione.
Questa funzionalità è disponibile per Titolari e Amministratori che possono creare e gestire gli articoli del catalogo sia dall'app 💻 web che 📱 mobile. Al checkout, i Titolari e gli Amministratori possono utilizzare il catalogo su Tap to Pay, mentre qualsiasi utente può accedervi sui terminali POS.
Il Catalogo utilizza la funzionalità Prodotti e Servizi esistente di Qonto, quindi tutti gli articoli che hai già creato per la fatturazione sono immediatamente disponibili al checkout—nessuna duplicazione necessaria.
Cos'è il Catalogo e come funziona?
Il Catalogo è un elenco di prodotti e servizi costruito direttamente nel tuo account Qonto che puoi utilizzare durante le transazioni di pagamento in presenza. Elimina la necessità di digitare manualmente i prezzi per ogni transazione, rendendo il tuo processo di checkout più veloce e più accurato.
Quando sei pronto ad accettare un pagamento, puoi accedere al tuo catalogo attraverso la scheda "Articoli" sul tuo Tap to Pay o terminale POS. Sfoglia il tuo elenco precostruito, seleziona i prodotti o servizi che il tuo cliente sta acquistando, regola le quantità se necessario, ed elabora il pagamento. Puoi selezionare più articoli e costruire un carrello proprio come in un tradizionale sistema punto vendita.
Il Catalogo è flessibile—puoi usarlo per alcune transazioni e continuare a inserire manualmente importi per altre. È progettato per risparmiare tempo sulle transazioni ripetute mantenendo la libertà di gestire situazioni uniche secondo necessità .
Se un pagamento fallisce per qualsiasi motivo, il tuo carrello viene automaticamente preservato, così puoi riprovare senza ricostruirlo da zero. Questo garantisce che non perdi alcuna informazione durante problemi tecnici o pagamenti rifiutati.
La funzionalità si integra perfettamente con le capacità di fatturazione di Qonto, creando un elenco prodotti unificato su tutta la piattaforma.
Come creo e gestisco gli articoli nel mio Catalogo?
Titolari e Amministratori possono creare e modificare gli articoli del catalogo da più posizioni all'interno di Qonto, dandoti flessibilità per gestire il tuo elenco prodotti ovunque lavori.
Su 💻 web, naviga su Pagamenti in Presenza > Gestisci prodotti e servizi. Da qui, puoi aggiungere articoli singolarmente inserendo un nome prodotto e un prezzo. Se stai migrando da un altro strumento o hai un elenco prodotti esteso, puoi utilizzare la funzionalità di caricamento massivo per importare i tuoi articoli tramite file. Questo risparmia tempo significativo rispetto all'inserimento manuale e ti aiuta a iniziare rapidamente.
Su 📱 mobile, vai su Pagamenti in Presenza > Gestisci prodotti e servizi. I Titolari e gli Amministratori possono creare, modificare e gestire articoli direttamente dal loro telefono senza dover accedere all'app web. Questo è particolarmente utile quando devi aggiungere un nuovo prodotto o aggiornare i prezzi mentre sei in movimento o nella tua sede aziendale.
Puoi anche accedere al tuo catalogo da Fatture > Prodotti e servizi o Conto aziendale > Pagamenti in Presenza > Gestisci prodotti e servizi. Tutti questi punti di accesso conducono allo stesso catalogo unificato, garantendo coerenza tra fatturazione e pagamenti in presenza.
Quando importi articoli da un altro strumento, mantieni nomi e prezzi coerenti con i tuoi registri esistenti per ridurre la confusione e mantenere l'accuratezza nelle tue transazioni e reportistica.
Come utilizzo il Catalogo durante il checkout?
Quando sei pronto ad accettare un pagamento, troverai una nuova scheda "Articoli" disponibile sul tuo Tap to Pay e terminali POS. Questa scheda ti dà accesso istantaneo al tuo catalogo completo di prodotti e servizi durante una transazione in tempo reale.
Per utilizzare il catalogo, tocca la scheda Articoli e sfoglia il tuo elenco di prodotti e servizi. Seleziona gli articoli che il tuo cliente sta acquistando e verranno aggiunti al tuo carrello. Puoi aggiungere più articoli in una singola transazione e regolare le quantità secondo necessità —perfetto per clienti che acquistano diversi dello stesso prodotto o più articoli diversi.
Il Catalogo è abbastanza flessibile da gestire transazioni miste. Se il tuo cliente sta acquistando sia articoli del catalogo che qualcosa di personalizzato o una tantum, puoi combinare articoli predefiniti con un importo digitato manualmente nella stessa transazione. Questo ti dà la struttura di un catalogo senza perdere la flessibilità dell'inserimento manuale .
Se un pagamento fallisce a causa di un problema tecnico o carta rifiutata, il tuo carrello viene preservato automaticamente. Puoi riprovare il pagamento immediatamente senza dover selezionare tutti gli articoli di nuovo, risparmiando tempo e riducendo la frustrazione sia per te che per il tuo cliente.
Non devi usare il Catalogo per ogni pagamento—è facoltativo. Puoi ancora elaborare pagamenti nel modo tradizionale digitando un importo manualmente, esattamente come facevi prima che questa funzionalità fosse disponibile.
Chi può creare, modificare e utilizzare gli articoli del catalogo?
L'accesso al Catalogo varia a seconda del tuo ruolo e di dove stai elaborando i pagamenti.
Creazione e modifica articoli: Solo Amministratori e Titolari possono creare e modificare articoli nel Catalogo. Questo si applica sia alle piattaforme 💻 web che 📱 mobile. Questa struttura di permessi aiuta a mantenere coerenza e controllo sul tuo elenco prodotti e prezzi.
Utilizzo articoli al checkout: Per Tap to Pay, solo Amministratori e Titolari possono accedere e utilizzare gli articoli del catalogo durante il checkout. Questo garantisce che gli individui che gestiscono il tuo elenco prodotti siano anche quelli che lo utilizzano per queste transazioni.
Per i terminali POS, qualsiasi utente può accedere e utilizzare il catalogo al checkout. Questo ha senso per ambienti retail o di servizio dove più membri del team potrebbero elaborare transazioni dei clienti.
Queste impostazioni di permessi aiutano a bilanciare flessibilità e controllo, garantendo che il tuo catalogo prodotti rimanga accurato pur essendo accessibile ai membri del team che ne hanno bisogno durante le interazioni con i clienti.
Come funziona il Catalogo con Prodotti e Servizi per la fatturazione?
Il Catalogo è costruito sulla funzionalità Prodotti e Servizi esistente di Qonto, creando un elenco prodotti unificato su tutta la piattaforma. Questo significa che non c'è duplicazione o configurazione separata richiesta.
Se utilizzi già Prodotti e Servizi per la fatturazione, quegli articoli sono immediatamente disponibili nel tuo Catalogo per il checkout in presenza. Non devi reinserire o copiare nulla—il tuo elenco prodotti esistente funziona automaticamente sia per la fatturazione che per i pagamenti in presenza.
Allo stesso modo, quando aggiungi nuovi articoli specificamente per il checkout in presenza attraverso il Catalogo, quegli articoli diventano disponibili durante la creazione di fatture. Questo approccio unificato risparmia tempo e garantisce coerenza nei nomi dei tuoi prodotti, prezzi e descrizioni attraverso tutti i metodi di pagamento.
Puoi accedere a questo catalogo condiviso da più posizioni: Fatture > Prodotti e servizi, Conto aziendale > Pagamenti in Presenza > Gestisci prodotti e servizi, o 📱 app mobile > Pagamenti in Presenza > Gestisci prodotti e servizi (solo Titolari/Amministratori). Tutti i punti di accesso accedono allo stesso database, quindi le modifiche effettuate in una posizione si riflettono ovunque.
Questa integrazione elimina il punto dolente comune di mantenere elenchi prodotti separati per diversi canali di vendita, riducendo errori e sovraccarico amministrativo.