Passare al ruolo di Admin è un processo semplice che dà priorità alla sicurezza del tuo account 🔐
Per garantire la protezione dei dati finanziari della tua azienda, i cambi di ruolo ad Admin sono gestiti direttamente dal Titolare o da un Admin già presente nel tuo account Qonto. Questa misura di sicurezza tutela i diritti di titolarità del tuo account e garantisce la corretta autorizzazione per le modifiche che concedono accesso completo a transazioni, bonifici e gestione del team.
Questo processo si applica a tutti gli account Qonto e può essere completato sia su 💻 web che su 📱 mobile.
Quali sono i diversi ruoli disponibili su Qonto?
Ogni ruolo su Qonto è associato a permessi e livelli di accesso specifici, pensati per adattarsi alla struttura organizzativa del tuo team.
Prima di richiedere un cambio di ruolo ad Admin, è utile capire quali permessi includa ciascun ruolo. Il ruolo Admin garantisce accesso completo al tuo account, incluse le operazioni finanziarie, la gestione del team e le impostazioni dell'account. Altri ruoli, come Manager e Collaboratore, hanno permessi più limitati, pensati per responsabilità specifiche.
Per saperne di più sui permessi e sulle funzionalità di ciascun ruolo, consulta la nostra guida dettagliata: Quali sono i ruoli disponibili?
Come possono il Titolare o l'Admin modificare il mio ruolo?
Il Titolare o un Admin già presente possono aggiornare il tuo ruolo in pochi passaggi:
- Vai su Gestione utenti > Accesso utenti dal tuo account Qonto
- Seleziona il membro del team il cui ruolo deve essere modificato
- Aggiorna il suo ruolo ad Admin
- Conferma le modifiche
Il cambio di ruolo avrà effetto immediato, garantendo accesso completo come Admin all'account.
Cosa succede se il Titolare o l'Admin non possono effettuare questa modifica?
Se un problema tecnico o una situazione temporanea impedisce al Titolare o all'Admin di effettuare questa modifica, il supporto Qonto può assisterti.
Possiamo elaborare la tua richiesta con la corretta autorizzazione tramite uno di questi due metodi:
- Email diretta del Titolare: il Titolare invia un'email dal proprio indirizzo email registrato per richiedere il cambio di ruolo al nostro team di supporto
- Titolare nella conversazione: aggiungi il Titolare al thread email di supporto in modo che possa autorizzare direttamente la modifica
☝️ Importante: per motivi di sicurezza, non possiamo elaborare cambi di ruolo ad Admin basandoci esclusivamente su documenti di registrazione dell'azienda, senza l'autorizzazione esplicita del tuo attuale Titolare o Admin.