La funzione di gestione degli abbonamenti di Qonto semplifica le tue operazioni finanziarie: monitora gli abbonamenti in automatico, ti offre una visibilità completa su quelli attivi, ti permette di controllare meglio le spese in abbonamento del tuo team e migliora la gestione della liquidità, evitando rinnovi indesiderati grazie a notifiche preventive e previsioni dei pagamenti.
Rileva automaticamente i pagamenti ricorrenti e li mostra in una dashboard dedicata, con una visione completa di abbonamenti attivi, prossimi addebiti e metodi di pagamento.
La sezione Abbonamenti è disponibile con i piani Premium, Essential, Business ed Enterprise su 💻 web e 📱 mobile.
Gli Owner e gli Admin hanno accesso completo per visualizzare e gestire tutti gli abbonamenti. I Manager possono vedere l’intera dashboard, ma possono gestire gli abbonamenti solo se hanno il permesso “Creare, eliminare e modificare le carte” e non vedranno la carta collegata a un abbonamento se appartiene a un team fuori dal loro ambito.
Come accedo alla sezione Abbonamenti?
Ecco come arrivarci, a seconda della piattaforma che usi:
- 💻 Web: vai su Fatture fornitori > Abbonamenti
- 📱 Mobile: apri il Menu, poi tocca Abbonamenti nella sezione Fatture
Una volta dentro, trovi la dashboard completa degli abbonamenti, con tutti i pagamenti ricorrenti rilevati, i relativi dettagli e le opzioni di gestione.
Quali informazioni mostra la dashboard Abbonamenti?
La dashboard Abbonamenti offre una vista unica di tutti i pagamenti ricorrenti rilevati sul tuo account Qonto. Per ogni abbonamento puoi vedere:
Sono supportati sia i pagamenti con carta sia gli addebiti diretti. In questo modo tu e il tuo team avete un’unica fonte di verità per tutti gli impegni finanziari ricorrenti, e prevedere le spese e individuare gli addebiti indesiderati diventa più semplice.
- Nome del fornitore: il commerciante o il fornitore del servizio associato all’abbonamento
- Importo e frequenza del pagamento: quanto viene addebitato e con quale cadenza (settimanale, mensile, annuale e così via)
- Data del prossimo pagamento: la data del prossimo addebito programmato
- Metodo di pagamento: se l’abbonamento è pagato con carta Qonto o con addebito diretto
- Lista delle transazioni: il registro completo dei pagamenti passati per quell’abbonamento
Come aggiungo un abbonamento?
Gli abbonamenti collegati al tuo account Qonto vengono rilevati automaticamente dopo due o tre cicli di pagamento. Se un pagamento ricorrente non viene rilevato in automatico, puoi segnalarlo manualmente:
- Vai su Transazioni
- Clicca sulla transazione interessata
- Attiva l’opzione Segna come pagamento di un abbonamento
- Definisci la frequenza del pagamento
- Clicca su Segna come abbonamento
Una volta aggiunto, l’abbonamento comparirà nella sezione Abbonamenti insieme a quelli rilevati automaticamente.
⚠️ Si possono tracciare solo i pagamenti effettuati tramite il tuo account Qonto (carta o addebito diretto). Gli abbonamenti pagati con una carta o un conto bancario esterni non compaiono in automatico e vanno aggiunti manualmente, se la transazione è visibile in Qonto.
Come annullo o rimuovo un abbonamento?
Accedi a informazioni dettagliate, tra cui storico dei pagamenti, metodi di pagamento e prossimi addebiti.
- Annullare: Fatture Fornitori Abbonamenti Seleziona l’abbonamento e usa Blocca carta per i pagamenti con carta Qonto oppure Gestisci addebiti diretti per gli addebiti diretti
- 💡 Nota: se l’abbonamento è pagato con una carta esterna (non Qonto), devi bloccare la carta direttamente con l’emittente
- Rimuovere: Fatture Fornitori Abbonamenti Seleziona l’abbonamento e clicca sull’ icona del cestino Clicca su Rimuovi abbonamento
- 💡 Nota: rimuovere un abbonamento dall’elenco non lo annulla.
Solo gli Owner e gli Admin possono annullare o rimuovere gli abbonamenti.
Dalla sezione Abbonamenti, seleziona l’abbonamento che vuoi gestire. In base al metodo di pagamento, hai due opzioni per interrompere gli addebiti futuri:
- Pagamenti con carta Qonto: clicca su Blocca carta per impedire altri addebiti su quella carta
- Pagamenti con addebito diretto: clicca su Gestisci addebiti diretti per annullare l’addebito diretto
☝️ Se l’abbonamento è pagato con una carta esterna (non Qonto), devi bloccarla o annullarla direttamente con l’emittente della carta: Qonto non può farlo al posto tuo.
☝️ I Manager senza il permesso “Creare, eliminare e modificare le carte” possono visualizzare gli abbonamenti, ma non possono bloccare le carte né gestire gli addebiti diretti.
Per rimuovere un abbonamento dall’elenco senza annullarlo:
- Seleziona l’abbonamento
- Clicca sull’icona del cestino
- Conferma cliccando su Rimuovi abbonamento.
☝️ Tieni presente che rimuovere un abbonamento dall’elenco non annulla il pagamento sottostante: lo toglie solo dalla dashboard degli abbonamenti.
Come funzionano le notifiche sui pagamenti degli abbonamenti?
Qonto ti invia un’email settimanale ogni venerdì per aiutarti a prevedere i prossimi addebiti degli abbonamenti. Ogni notifica riguarda tutti i pagamenti in abbonamento attesi tra il lunedì successivo (D+3) e la domenica (D+10), così hai sempre almeno qualche giorno di preavviso prima che un addebito arrivi sul tuo account. L’email mostra:
- Il nome del fornitore
- La data approssimativa del pagamento
- L’importo previsto
Se nessun abbonamento scade in quella finestra di 7 giorni, per quella settimana non viene inviata nessuna email. Per impostazione predefinita, queste notifiche vengono inviate all’Owner e agli Admin dell’account.
Perché il mio abbonamento non compare nella dashboard?
Se un pagamento ricorrente non compare nella scheda Abbonamenti, i motivi più comuni sono:
- Storico dei pagamenti ancora insufficiente: il rilevamento automatico richiede 1 o 2 cicli di pagamento completati. Gli abbonamenti attivati da poco potrebbero non comparire subito.
- Importi irregolari: se l’importo addebitato cambia a ogni ciclo, il sistema potrebbe non classificarlo come abbonamento ricorrente.
- Classificazione come pagamento non ricorrente: i pagamenti occasionali o poco frequenti potrebbero non essere segnalati automaticamente come abbonamenti.
- Metodo di pagamento non collegato a Qonto: sono visibili solo le transazioni elaborate tramite il tuo account Qonto. I pagamenti con carte o conti bancari esterni non vengono rilevati.
Se il pagamento è visibile nella lista delle transazioni di Qonto ma non nella scheda Abbonamenti, usa la procedura di segnalazione manuale descritta sopra.