Come posso accettare pagamenti contactless direttamente sul mio smartphone?

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Abbiamo sviluppato Tap to Pay, una funzionalità che consente di accettare pagamenti con carta direttamente dal telefono Android, senza bisogno di un lettore di carte aggiuntivo.

Chi può utilizzare Tap to Pay?

Tap to Pay è ora disponibile in versione Alpha per 600 clienti in Francia, per tutti i piani. Le commissioni sulle transazioni dipendono dal piano scelto:

  • Carte EU Consumer: 1,2% per i piani Basic e Smart, 0,8% per i piani Premium
  • Carte Business & Non-EU: 2.6% per tutti i piani

Le commissioni sulle transazioni di Qonto sono inferiori a quelle di concorrenti come SumUp, Zettle e Square.

Di cosa ho bisogno per utilizzare Tap to Pay?

  • Uno smartphone Android con funzionalità NFC*
    • Android versione 11 aggiornato all'ultima patch di sicurezza
    • Deve essere dotato di un lettore NFC
  • Una connessione internet (i pagamenti offline non sono supportati)

 💡 NFC*, o Near Field Communication, è una tecnologia che consente agli smartphone di accettare pagamenti contactless. Attivandola, il telefono funziona come terminale di pagamento: il cliente deve semplicemente toccare la carta o il dispositivo (con Apple Pay o Google Pay) per completare il pagamento.

Non tutti i telefoni Android hanno la stessa posizione del chip NFC, il che può rendere più difficile la lettura della carta. Provate a muovere lentamente la carta sul retro del telefono per trovare la zona di lettura migliore. A seconda del modello, il chip NFC può trovarsi nella parte superiore (vicino alla fotocamera) o al centro del dispositivo. Per conoscere la posizione esatta, consultare il manuale del telefono.

Si consiglia di effettuare una prima transazione con la propria carta per testare Tap to Pay e individuare la zona NFC dello smartphone. Attualmente le transazioni sono gratuite. Approfittatene per provarlo prima di far pagare i vostri clienti.

Come funziona Tap to Pay?

  1. Assicurarsi che l'NFC sia abilitato nelle impostazioni del telefono
  2. Aprire l'app Qonto e cliccare su Tap to Pay
  3. Inserire l'importo del pagamento da addebitare e selezionare Addebita
  4. Chiedi al cliente di toccare la sua carta o di usare Apple Pay/Google Pay sul suo telefono
    • Per i pagamenti inferiori a 50,00€, la transazione viene elaborata direttamente
    • Per importi superiori a 50,00€, il cliente dovrà confermare utilizzando il proprio codice PIN
  5. Una volta approvato il pagamento, è possibile inviare una ricevuta via SMS o e-mail

⛔️ Attualmente, Tap to Pay accetta pagamenti con carte Visa e Mastercard. L'American Express non è ancora supportata, ma stiamo valutando la sua integrazione in base alle esigenze degli utenti.

Tieni presente che le ricevute devono essere inviate immediatamente dopo il pagamento, non sarà possibile inviare ricevute per pagamenti precedenti.

Nella sezione Tap to Pay è possibile visualizzare tutti i pagamenti in tempo reale, sia che siano andati a buon fine, sia che siano in sospeso o che siano stati saldati sul proprio conto Qonto.

Per motivi di sicurezza, l'app Qonto richiede un codice di sblocco. Si consiglia di attivare l'autenticazione biometrica (impronta digitale o riconoscimento facciale) per un accesso più rapido a Tap to Pay e transazioni più veloci.

Come posso accedere alla versione Alpha?

Questa versione Alpha è attualmente disponibile per un numero limitato di clienti. Se sei interessato a partecipare alla fase Alpha, contatta il nostro supporto via chat per maggiori dettagli. Inoltre, Tap to Pay è gratuito durante la fase Alpha, in modo che tu possa testare e usufruire della funzionalità senza costi aggiuntivi.

Ci sono limiti alle transazioni?

Sì, eccoli qui:

  • Importo minimo: 0,10€
  • Importo massimo: 100.000,00€

I pagamenti fino a 50,00€ vengono elaborati senza inserire il codice PIN. Per importi superiori pagati con una carta fisica, il cliente dovrà inserire il PIN direttamente sullo smartphone per convalidare la transazione.

E per quanto riguarda i rimborsi?

In questa fase, i rimborsi non sono immediatamente disponibili attraverso l'app. Ecco come funziona durante la fase Alpha:

  1. Inizialmente: I rimborsi non sono ancora disponibili direttamente nell'applicazione. Durante la fase Alpha, possono essere gestiti manualmente dal servizio clienti di Qonto. Si prega di tenere conto dei tempi di elaborazione e di contattare il nostro supporto per qualsiasi richiesta di rimborso.
    Consigliamo agli esercenti di pianificare un metodo di rimborso alternativo, ad esempio in contanti.
  2. In seguito: I rimborsi saranno disponibili tramite il servizio clienti di Qonto. Tieni presente che:
    • I rimborsi non saranno istantanei e verranno elaborati solo durante gli orari del Servizio Clienti
    • Raccomandiamo comunque di avere un metodo alternativo per i rimborsi durante questo periodo

Quando appariranno i pagamenti sul mio conto Qonto?

I pagamenti ricevuti con Tap to Pay vengono accreditati sul tuo conto Qonto il giorno lavorativo successivo, raggruppati come un unico pagamento:

  • 10 pagamenti di 10,00€ effettuati il lunedì saranno accreditati come 100,00€ il martedì
  • 10 pagamenti di 10,00€ effettuati il venerdì saranno accreditati il lunedì

Ogni versamento include un estratto conto con i dettagli dei pagamenti e le eventuali commissioni associate. Questi trasferimenti non incidono sul tuo limite di bonifici in entrata o in uscita.