L'accesso di ogni membro su Qonto è definito da un ruolo, che stabilisce i limiti di ciò che può vedere e fare sul conto. Esistono cinque tipi di ruolo: Titolare del conto, Admin, Manager (Base o Avanzato), Collaboratore e Commercialista.
Il ruolo di Manager è personalizzabile — Titolari e Admin definiscono i permessi esatti per ogni Manager individualmente. Tutti gli altri ruoli hanno livelli di accesso fissi.
Cosa può fare ogni ruolo?
Collaboratore — accesso limitato
Un membro del team con esigenze di spesa di base e senza visibilità sulle finanze aziendali al di là della propria attività.
Permessi principali:
- Utilizzare tutti i tipi di carta
- Inviare richieste di rimborso spese e di bonifico
- Gestire le proprie transazioni
- Caricare le proprie fatture dei fornitori
Caso d'uso: Un addetto alle vendite che paga i pranzi con i clienti con la propria carta Qonto e invia le ricevute — niente di più.
Manager Base — accesso personalizzato
Un responsabile di team che deve supervisionare le spese del proprio team senza accedere alle finanze aziendali più ampie.
Permessi principali:
- Accesso personalizzabile a conti, transazioni e carte
- Esaminare e approvare le richieste di rimborso spese/bonifico del team
- Invitare e gestire i membri del team
Caso d'uso: Un responsabile di reparto che approva le richieste di carta del proprio team e monitora le spese del team.
Manager Avanzato — accesso personalizzato
Un responsabile finanziario o un office manager che necessita di un controllo operativo più ampio, inclusi contabilità e addebiti diretti.
Permessi principali:
- Tutto ciò che può fare il Manager Base + visualizzare i saldi dei conti, l'IBAN
e gli estratti conto - Contabilità (verifica transazioni, gestione fornitori)
- Configurare gli addebiti diretti
- Depositare assegni
Caso d'uso: Un controller finanziario che gestisce le operazioni quotidiane — riconciliazione dei conti, gestione dei fornitori e gestione degli addebiti diretti.
Admin — accesso quasi completo
Un CFO o responsabile finanziario di fiducia con pieno controllo operativo sul conto.
Permessi principali:
- Accesso completo a tutte le funzionalità — conti, bonifici, carte, team,
contabilità, integrazioni e conti multipli - Non può richiedere la chiusura del conto (solo il Titolare).
Caso d'uso: Il CFO che gestisce tutte le operazioni finanziarie quotidiane, collega gli strumenti di contabilità e gestisce l'intero team — senza le responsabilità di titolarità del conto.
Titolare del conto — accesso completo
Il Titolare del conto ha accesso completo a tutte le aree del conto e può eseguire qualsiasi azione, inclusa la richiesta di chiusura del conto. Può esserci un solo Titolare del conto per account.
Commercialista — accesso in sola lettura
Pensato per commercialisti esterni, consulenti finanziari o revisori contabili. Disponibile dal piano Smart. Con i piani Business ed Enterprise, i Commercialisti possono anche effettuare richieste di bonifico.
Quali sono i permessi per ciascun ruolo?
✓ Completo · Personalizzato = personalizzabile da Titolare/Admin · Richiesta = solo invio ·
Propri = solo i propri elementi · — = non disponibile
| Collaboratore | Manager Base | Manager Avanzato | Admin | |
|---|---|---|---|---|
| CONTI | ||||
| Accedere e pagare dai conti selezionati | — | Personalizzato | Personalizzato | ✓ |
| Visualizzare saldi, IBAN ed estratti conto | — | — | Personalizzato | ✓ |
| TRANSAZIONI | ||||
| Gestire le transazioni (ricevute, IVA, etichette) | Propri | Personalizzato | Personalizzato | ✓ |
| CARTE | ||||
| Avere e pagare con tutti i tipi di carta | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ordinare carte ed esaminare le richieste | Richiesta | Personalizzato | Personalizzato | ✓ |
| GESTIONE SPESE | ||||
| Effettuare bonifici ed esaminare le richieste | Richiesta | Personalizzato | Personalizzato | ✓ |
| Richiedere rimborsi; approvare / rifiutare | Richiesta | Personalizzato | Personalizzato | ✓ |
| Caricare e configurare fatture dei fornitori | Propri | Personalizzato | Personalizzato | ✓ |
| Configurare e sospendere mandati di addebito diretto | — | — | Personalizzato | ✓ |
| Depositare assegni | — | — | Personalizzato | ✓ |
| GESTIONE DEL TEAM | ||||
| Invitare membri; creare e gestire i team | — | Personalizzato | Personalizzato | ✓ |
| CONTABILITÀ | ||||
| Verificare transazioni; gestire fornitori ed etichette | — | — | Personalizzato | ✓ |
| INTEGRAZIONI E PARTNERSHIP | ||||
| Collegare strumenti di terze parti (contabilità, ecc.) | — | — | — | ✓ |
| CONTI MULTIPLI | ||||
| Aprire conti multipli | — | — | — | ✓ |
Quale ruolo devo assegnare: Manager o Collaboratore?
Usa gli scenari seguenti per decidere cosa si adatta alla tua organizzazione:
- Voglio che il mio responsabile di team gestisca le spese del proprio team in autonomia → assegna Manager Base o Manager Avanzato
- Ho bisogno che il mio responsabile di team visualizzi i saldi dei conti, l'IBAN e scarichi gli estratti conto → assegna Manager Avanzato
- Ho bisogno che il mio responsabile di team gestisca la contabilità e i fornitori → assegna Manager Avanzato
- Voglio che il mio team carichi le fatture e richieda il pagamento → sia i Collaboratori che i Manager possono farlo
- Ho bisogno che il mio responsabile di team crei carte per il proprio team → assegna Manager (Base o Avanzato); i Collaboratori non possono creare carte
- Voglio approvare personalmente tutti i bonifici in uscita → assegna Collaboratore; i Manager possono effettuare bonifici in autonomia entro i limiti impostati
- Ho bisogno di accedere ai prodotti di credito (Pay Later, Scoperto) → solo Titolare o Admin
Come cambio il ruolo di un membro del team?
Le modifiche ai ruoli devono essere effettuate dal Titolare o da un Admin esistente — non possono essere richieste autonomamente per motivi di sicurezza.
- Vai su Gestione utenti > Accesso utenti
- Seleziona il membro del team di cui modificare il ruolo
- Aggiorna il ruolo e conferma
La modifica del ruolo ha effetto immediato.
Come posso cambiare il mio ruolo da Dipendente o Manager ad Admin?
☝️ Se il Titolare o l'Admin non è disponibile, contatta il Supporto Qonto con autorizzazione via e-mail diretta dal Titolare, oppure aggiungendo il Titolare al thread di assistenza. Per motivi di sicurezza, le modifiche di ruolo ad Admin non possono essere elaborate solo sulla base dei documenti di registrazione dell'azienda.
Come gestisco l'accesso ai sottoconti di un Manager?
Puoi assegnare specifici sottoconti a qualsiasi Manager, indipendentemente dal suo ambito. Potranno accedere alle transazioni ed effettuare pagamenti solo da quei conti.
- Per un Manager esistente: Vai su Gestione utenti > Accesso utenti > Attivi, clicca sul profilo del Manager, quindi clicca sull'icona della matita accanto a Visualizza le transazioni ed effettua pagamenti dai conti selezionati
- Per un nuovo Manager: Vai su Gestione utenti > Accesso utenti > Invita un membro e seleziona i sottoconti pertinenti durante la configurazione
Puoi anche controllare se il Manager può visualizzare i saldi, gli IBAN e scaricare gli estratti conto. Queste impostazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento da Accesso utenti.
Quali azioni non possono essere delegate a un Manager?
Anche con tutti i permessi abilitati, ci sono azioni che i Manager non possono eseguire:
- Invitare Admin, altri Manager o Commercialisti
- Modificare lo stato del ruolo per sé stessi o per altri utenti
- Modificare l'abbonamento
- Configurare conti multipli (possono gestire quelli esistenti)
- Configurare e gestire integrazioni di terze parti tramite Connect
💡 Gli Admin possono eseguire tutte le azioni sopra elencate.
Come verifico i permessi attuali di un Manager?
Su 💻 web:
- Vai su Gestione utenti > Accesso utenti
- Seleziona il profilo del Manager per visualizzare i permessi e l'ambito assegnati
Su 📱 mobile:
- Vai su Menu
- Tocca Membri del team
- Seleziona il profilo del Manager per visualizzare i suoi permessi