Puoi cambiare il tuo indirizzo email in qualsiasi momento, accedendo alla tua interfaccia Qonto da computer. o dall'applicazione mobile.

Hai accesso alla tua interfaccia Qonto?

💻 Da computer

• Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali > Profilo personale.

• Clicca sul tasto Modifica l'indirizzo mail situato sotto l'indirizzo email attualmente registrato;

• In seguito, inserisci il tuo nuovo indirizzo email;

• Conferma il nuovo indirizzo email con il codice a 6 cifre che riceverai sulla nuova email.

• Se sul tuo conto hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA), altrimenti detta Autenticazione forte, riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.

• Se non hai ancora configurato la Strong Customer Authentication, inserisci il codice di conferma ricevuto via SMS.

• Ecco fatto, il tuo indirizzo email è stato modificato con successo! ✅

📱Dall'applicazione mobile

• Clicca su Altro> Impostazioni e strumenti> Profilo personale

• Clicca sull'emoticon a forma di matita sulla destra.

• Inserisci il nuovo indirizzo e-mail.

• Confermalo inserendo il codice di verifica a 6 cifre che avete ricevuto per e-mail.

• Se hai già impostato l'autenticazione forte, conferma la tua identità sul dispositivo abbinato.

• Se non hai ancora impostato l'autenticazione forte, inserisci il codice di conferma ricevuto sul tuo numero di telefono.

• Hai modificato l'indirizzo e-mail con successo!

Hai già impostato una password?

Se non hai ancora impostato una password (registrandoti con Google / Apple), ti sarà richiesto di impostarne una quando cambierai il vostro indirizzo e-mail.

Oltre a seguire i passaggi di cui sopra 👆:

1. Dopo aver inserito il codice di verifica a 6 cifre, (o aver confermato la tua identità tramite autenticazione forte) verrai disconnesso dal tuo account.

2. Riceverai un'altra e-mail con le istruzioni per impostare la tua password.

3. Clicca sul link contenuto nell'e-mail per impostare la tua password.

Non hai più accesso al tuo conto o si verifica un errore?

Nessun problema, ci pensiamo noi! 😉

Per modificare il tuo indirizzo email, abbiamo necessità di verificare la tua identità per evitare ogni tentativo di intrusione e tutelare la sicurezza del tuo conto.🕵️‍♂️

Dal tuo spazio personale, contattaci via chat e inviaci:

1. Le seguenti informazioni:

   1. Denominazione sociale della tua attività

   2. Codice REA o P.IVA

   3. Cognome

   4. Nome

   5. Nuovo indirizzo email
      ​

2. Un selfie con in mano il tuo documento d’identità e un foglio bianco con la data del giorno manoscritta e la scritta Qonto, come l'esempio dell'immagine in basso.