Puoi cambiare il tuo indirizzo email in qualsiasi momento, accedendo alla tua interfaccia Qonto da computer. o dall'applicazione mobile.

Hai accesso alla tua interfaccia Qonto?

💻 Da computer

• Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali > Profilo personale.

• Clicca sul tasto Modifica l'indirizzo mail situato sotto l'indirizzo email attualmente registrato;

• In seguito, inserisci il tuo nuovo indirizzo email;

• Conferma il nuovo indirizzo email con il codice a 6 cifre che riceverai sulla nuova email.

• Se sul tuo conto hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA), altrimenti detta Autenticazione forte, riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.

• Se non hai ancora configurato la Strong Customer Authentication, inserisci il codice di conferma ricevuto via SMS.

• Ecco fatto, il tuo indirizzo email è stato modificato con successo! ✅

📱Dall'applicazione mobile

• Clicca su Altro> Impostazioni e strumenti> Profilo personale

• Clicca sull'emoticon a forma di matita sulla destra.

• Inserisci il nuovo indirizzo e-mail.

• Confermalo inserendo il codice di verifica a 6 cifre che avete ricevuto per e-mail.

• Se hai già impostato l'autenticazione forte, conferma la tua identità sul dispositivo abbinato.

• Se non hai ancora impostato l'autenticazione forte, inserisci il codice di conferma ricevuto sul tuo numero di telefono.

• Hai modificato l'indirizzo e-mail con successo!

Vuoi collegare un nuovo telefono ma non hai più accesso alla tua email?

Hai già impostato una password?

Se non hai ancora impostato una password (registrandoti con Google / Apple), ti sarà richiesto di impostarne una quando cambierai il vostro indirizzo e-mail.

Oltre a seguire i passaggi di cui sopra 👆:

1. Dopo aver inserito il codice di verifica a 6 cifre, (o aver confermato la tua identità tramite autenticazione forte) verrai disconnesso dal tuo account.

2. Riceverai un'altra e-mail con le istruzioni per impostare la tua password.

3. Clicca sul link contenuto nell'e-mail per impostare la tua password.

Non hai più accesso al tuo conto o si verifica un errore?

Nessun problema, ci pensiamo noi! 😉

Per modificare il tuo indirizzo email, abbiamo necessità di verificare la tua identità per evitare ogni tentativo di intrusione e tutelare la sicurezza del tuo conto.🕵️‍♂️

Dal tuo spazio personale, contattaci via chat e inviaci:

1. Le seguenti informazioni:

   1. Denominazione sociale della tua attività

   2. Codice REA o P.IVA

   3. Cognome

   4. Nome

   5. Nuovo indirizzo email
      ​

2. Un selfie con in mano il tuo documento d’identità e un foglio bianco con la data del giorno manoscritta e la scritta Qonto, come l'esempio dell'immagine in basso.