Cos'è Zendesk?
Zendesk è lo strumento utilizzato da Qonto per comunicare con i nostri clienti. Ad oggi, tutti i nostri clienti possono contattarci direttamente attraverso la loro interfaccia Web o Mobile e chiederci qualsiasi informazione! 🎉
È sicuro?
Tutti gli strumenti e i servizi utilizzati da Qonto seguono un processo di verifica per garantire sia la qualità che la sicurezza. Zendesk è conforme a rigorose norme per garantire la riservatezza dei dati del tuo account.
Cosa significa concretamente?
Le principali misure in atto sono le seguenti:
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Zendesk utilizza un sistema di autenticazione e controllo degli accessi che assicura l'integrità dell'applicazione e monitora e verifica continuamente le norme sulla riservatezza grazie a segnalazioni di allarme.
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Le norme e i processi di sicurezza e integrità sono regolarmente controllati e certificati da terze parti esterne e qualificate (società di audit SOC2).
Pertanto, Zendesk non accede ai dati del tuo conto bancario. Gli unici dati a cui Zendesk ha accesso sono quelli necessari per fornirti un servizio personalizzato ed efficiente (nome, cognome, email).
Non vengono condivisi con Zendesk ulteriori dati personali o dati dell'account.