Le informazioni condivise su Zendesk, il nostro strumento di interazioni con i clienti, sono protette?

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Cos'è Zendesk?

Zendesk è lo strumento utilizzato da Qonto per comunicare con i nostri clienti. Ad oggi, tutti i nostri clienti possono contattarci direttamente attraverso la loro interfaccia Web o Mobile e chiederci qualsiasi informazione! 🎉

 

 

È sicuro?

Tutti gli strumenti e i servizi utilizzati da Qonto seguono un processo di verifica per garantire sia la qualità che la sicurezza. Zendesk è conforme a rigorose norme per garantire la riservatezza dei dati del tuo account.

 

Cosa significa concretamente?

Le principali misure in atto sono le seguenti:

  • Zendesk utilizza un sistema di autenticazione e controllo degli accessi che assicura l'integrità dell'applicazione e monitora e verifica continuamente le norme sulla riservatezza grazie a segnalazioni di allarme.

  • Le norme e i processi di sicurezza e integrità sono regolarmente controllati e certificati da terze parti esterne e qualificate (società di audit SOC2).

Pertanto, Zendesk non accede ai dati del tuo conto bancario. Gli unici dati a cui Zendesk ha accesso sono quelli necessari per fornirti un servizio personalizzato ed efficiente (nome, cognome, email).

 

Non vengono condivisi con Zendesk ulteriori dati personali o dati dell'account.