In quanto tempo riceverò la mia carta Qonto?

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Le carte Qonto fisiche in Italia sono spedite tramite corriere tracciabile per le carte One / Plus, e tramite DHL per le carte X (Metal).

Dal momento della ricezione della email di conferma della spedizione “La tua carta è in cammino”, le tempistiche di spedizione sono di circa:

  • 2 a 5 giorni lavorativi per l’invio di una carta One/Plus

  • 24 a 48 ore lavorative per l’invio di una carta X

Se hai fatto richiesta di apertura conto, la convalida dell'ordine della tua carta sarà effettivo solo quando il conto verrà definitivamente attivato.

 

☝️ Buono a sapersi: La tracciabilità del tuo ordine è disponibile 24 ore dopo l'invio del tuo ordine. Potrai seguire il percorso di spedizione della carta dall'inizio alla fine e in qualsiasi momento dalla sezione Carte della tua app Qonto.

 

Se non hai ricevuto la carta entro le tempistiche previste, non esitare a contattarci tramite chat dalla tua app Qonto. A seconda del piano, potrebbero essere applicate delle spese di spedizione. Se la carta viene smarrita durante la spedizione, queste spese possono essere rimborsate.

 

Per tutte le consegne al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicate spese doganali. In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Per maggiori informazioni, consulta questi articoli:

 

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